Como o BuddyLeader protege os dados dos seus clientes na Suíça
Os seus dados e os dos seus clientes são alojados exclusivamente na Suíça (Infomaniak), cifrados em repouso e em trânsito, e conformes à nLPD. Nenhum modelo de IA externo se treina com os seus dados. Você continua proprietário de tudo e pode exportar e sair sem penalização. Eis, em claro, o que isso significa.
Onde são armazenados os dados?
Exclusivamente em servidores alojados na Suíça (Infomaniak, centros de dados em Genebra), não nos Estados Unidos. Os dados em repouso vivem na Suíça; os dados em trânsito passam pelo edge europeu (Frankfurt) sem trânsito norte-americano antes de chegar à Suíça. Em concreto: as suas fichas de clientes, orçamentos e números não saem do território suíço.
Quem pode aceder?
Você. A empresa é proprietária dos seus dados; o acesso segue o princípio do privilégio mínimo (os dados financeiros ficam reservados ao titular/escritório) e qualquer partilha com um cliente ou parceiro é limitada e datada (expira no fecho da obra). É uma única regra de acesso, a mesma em toda a parte.
A IA aprende com os meus dados?
Não. Nenhum modelo de base externo se treina com os dados dos nossos clientes. A IA usa as suas informações para fazer o seu trabalho (calcular um orçamento, triar uma mensagem), não para alimentar um modelo de terceiros. O preço de um orçamento, por exemplo, é calculado de forma determinista a partir do seu catálogo — não é adivinhado nem «aprendido» noutro lado.
A nLPD, em claro
A nLPD é a lei suíça de proteção de dados (em vigor desde setembro de 2023). «Conforme nLPD» significa que o tratamento dos seus dados pessoais respeita estas regras: finalidade clara, segurança, direitos da pessoa. A isso somam-se a cifragem (TLS 1.2+ em trânsito, cifragem em repouso) e a portabilidade: pode exportar os seus dados e sair, sem penalização.
Perguntas frequentes
Onde são alojados os dados do BuddyLeader?
Exclusivamente na Suíça, com a Infomaniak (centros de dados em Genebra). Os dados em repouso permanecem na Suíça; não há trânsito pelos Estados Unidos. As suas fichas de clientes, orçamentos e números não saem do território suíço.
O BuddyLeader é conforme à nLPD?
Sim. O tratamento respeita a nLPD (lei federal suíça de proteção de dados, 2023). Os dados são cifrados em repouso e em trânsito (TLS 1.2+), e o acesso segue o princípio do privilégio mínimo.
A IA treina-se com os dados dos meus clientes?
Não. Nenhum modelo de base externo treina os seus sistemas com os dados dos nossos clientes. As suas informações servem para fazer o seu trabalho, não para alimentar um modelo de terceiros.
Posso recuperar os meus dados e sair?
Sim. Você continua proprietário dos seus dados. A exportação e a saída estão disponíveis a qualquer momento, sem penalização.