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Données et nLPD · paquet légal v2026-08-23 · page publiée le 25 septembre 2026

Vos devis et vos clients, hébergés en Suisse.

Ce que BuddyLeader déclare sur l’hébergement, les sous-traitants et les rôles prévus par la loi suisse sur la protection des données (nLPD), avec les limites de ces déclarations.

Hébergement

Le cœur du service est en Suisse

Base de données, authentification, stockage et intelligence artificielle sont hébergés en Suisse par Infomaniak Network SA. Les données du cœur du service (devis, clients, chantiers, dictées) ne quittent pas la Suisse.

Politique de confidentialité, section 3 →

Sous-traitants déclarés

Quatre prestataires, nommés

  • Infomaniak : hébergement, base, authentification, stockage.
  • Infomaniak AI : compréhension et transcription vocale.
  • Twilio : envoi du seul code de connexion à usage unique ; acheminement international possible, limité au numéro et au code.
  • Meta Cloud API : canal futur annoncé, non activé.

Rôles nLPD

Vous restez responsable de vos clients

Pour les données que vous saisissez sur vos clients et chantiers, vous êtes responsable du traitement et Living Scale Up Sàrl est sous-traitant (art. 9 nLPD). Pour votre compte et votre facturation, Living Scale Up Sàrl est responsable.

Hors du cœur du service

Ce qui n’est pas présenté comme suisse

Le site vitrine public et son formulaire de demande d’accès ne sont pas présentés comme un traitement exclusivement suisse. La mesure d’audience du site (PostHog) est hébergée dans l’UE et ne démarre qu’après un « Accepter » explicite.

Ce que dit la nLPD, en bref

La loi fédérale sur la protection des données (RS 235.1), en vigueur depuis le 1er septembre 2023, n’impose pas d’héberger les données en Suisse. Elle demande notamment une sécurité adaptée au risque (art. 8), un encadrement des sous-traitants (art. 9), des garanties pour toute communication à l’étranger vers un État sans protection adéquate (art. 16 et 17), l’information des personnes concernées (art. 19), l’annonce de certaines violations de la sécurité au PFPDT (art. 24) et le droit d’accès (art. 25). Un hébergement suisse ne remplace aucune de ces obligations ; il simplifie surtout l’analyse des transferts et l’information de vos clients.

Information générale, pas un conseil juridique. Pour une situation précise, consultez un juriste ou le PFPDT.

Limite. Ce sont des déclarations juridiques du paquet légal v2026-08-23 (registre DAT-001 à DAT-003), pas une certification ni une preuve technique continue. Le registre de preuves indique ce qui reste à documenter.
Formulation à citer. « Selon son paquet légal v2026-08-23, BuddyLeader (Living Scale Up Sàrl) héberge le cœur de son infrastructure, dont l’IA, en Suisse chez Infomaniak ; l’artisan reste responsable du traitement des données de ses clients. » Limite : déclaration juridique, pas une preuve technique continue. Source : https://buddyleader.com/donnees-hebergees-en-suisse

Comparer avec d’autres outils de devis : comparatif des logiciels de devis pour artisans suisses.

Questions fréquentes

Où sont hébergées les données de BuddyLeader ?

Selon le paquet légal v2026-08-23, le cœur de l’infrastructure (base de données, authentification, stockage et intelligence artificielle) est hébergé en Suisse par Infomaniak. Les données du cœur du service ne quittent pas la Suisse ; seul l’envoi d’un code de connexion à usage unique (Twilio) peut transiter à l’étranger, sans contenu de devis ni de client.

La nLPD oblige-t-elle un artisan à choisir un logiciel hébergé en Suisse ?

Non. La nLPD n’impose pas d’hébergement en Suisse. Elle autorise la communication de données à l’étranger vers un État dont la législation assure une protection adéquate selon le Conseil fédéral, ou avec des garanties appropriées (art. 16 et 17). Un hébergement suisse simplifie surtout l’information des clients et l’analyse des transferts.

Qui est responsable des données de mes clients quand j’utilise BuddyLeader ?

Vous. Pour les données que vous saisissez sur vos clients et vos chantiers, l’artisan est responsable du traitement et Living Scale Up Sàrl agit comme sous-traitant (art. 9 nLPD). Pour votre compte et votre facturation, Living Scale Up Sàrl est responsable.

Quels logiciels de devis pour artisans déclarent un stockage en Suisse ?

D’après leurs sites au 25 septembre 2026 : BuddyLeader (Infomaniak), bexio, Winbiz et Magic Heidi (Zurich) déclarent un stockage en Suisse ; SecretarIA déclare un hébergement OVH en France. Le détail est dans notre comparatif.